Efficacité collective & cohésion de groupe vecteurs de performance

Les performances d’une entreprise ne se résument pas seulement au panel des compétences individuelles qu’elle détient. Ses performances dépendent également de la capacité de ses membres à collaborer, à communiquer, à transférer son savoir et générer de la fertilisation croisée. Autrement dit la performance d’une entreprise dépend aussi de son efficacité collective.

 

Le concept d’efficacité collective rejoint la notion d’entreprise collaborative qui émerge depuis quelques années dans la lignée de l’analyse de l’efficacité des modes de coordination au sein des organisations.  Zaccaro, Blair, Peterson et Zazanis (1995) définissent l’efficacité collective comme étant « un sentiment de compétence collective partagé entre des individus quand ils allouent, coordonnent et intègrent leurs ressources dans une réponse concertée et réussie à des demandes situationnelles